Terms of Service (ব্যবহারের শর্তাবলী)
Last updated: January 2026 • TurfPlay Official
১. সাধারণ নিয়মাবলী (General Terms)
TurfPlay একটি টার্ফ বুকিং ও ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যেকোনো বুকিং করার ক্ষেত্রে ইউজারকে অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
২. বুকিং এবং পেমেন্ট পলিসি (Booking & Payments)
ব্যবহারকারী অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে টার্ফের স্লট বুকিং করতে পারবেন। বুকিং নিশ্চিত করার জন্য সংশ্লিষ্ট টার্ফের নির্ধারিত অ্যাডভান্স পেমেন্ট অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে। বাকি পেমেন্ট টার্ফ মাঠে গিয়ে সরাসরি পরিশোধযোগ্য।
৩. বাতিল এবং রিফান্ড পলিসি (Cancellation & Refunds)
বুকিং বাতিল করার নিয়ম এবং রিফান্ড পলিসি সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট টার্ফ কর্তৃপক্ষের নিজস্ব নীতিমালার ওপর নির্ভরশীল। বুকিংয়ের নির্দিষ্ট সময় (যেমন: ১২ বা ২৪ ঘণ্টা) পূর্বে বাতিল না করলে অগ্রিম পরিশোধিত অর্থ রিফান্ড করা হবে না।
৪. দায়মুক্তি (Limitation of Liability)
টার্ফ মাঠে খেলা চলাকালীন কোনো দুর্ঘটনা, শারীরিক আঘাত বা ব্যক্তিগত জিনিসপত্র হারানোর জন্য TurfPlay কর্তৃপক্ষ কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।
৫. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন (Account Suspension)
কোনো ইউজার যদি বারবার ফেইক বুকিং করার চেষ্টা করেন বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার করেন, তবে TurfPlay কর্তৃপক্ষ তার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে ব্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।